قوانین و شرایط

بخش اول: فروشگاه فیزیکی

کاربر گرامی، لطفا جهت استفاده از خدمات آی‌موبوتک ، موارد زیر را به دقت ملاحظه نمایید. ورود کاربران به وب سایت و استفاده از خدمات ارائه شده به منزله مطلع بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین ارائه شده می‌باشد. آگاه باشید که انجام عملیات ثبت سفارش، نیازمند پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آی‌موبوتک بعد از هر بار به روزرسانی خبری مبنی بر تغییرات در این صفحه را در قسمت اخبار منتشر خواهد کرد.

تعاریف

مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش، استفاده از فایل‌های موجود در سایت و یا هرگونه استفاده از خدمات آی‌موبوتک اقدام نماید.

خرید الکترونیکی

خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستد فیزیکی، نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می‌باشد. با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر و در محیط الکترونیکی منعقد می‌گردد. در خرید از فروشگاه الکترونیکی، کاربر پس از جست و جو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال، کالا به دست کاربر می‌رسد .

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های آی‌موبوتک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است. متعاقبا کاربر موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها، سرویس‌‏ها و خدمات آی‌موبوتک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خدمات الکترونیکی

برای استفاده از خدمات آی‌موبوتک از طریق ایمیل یا پیامک، رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه را به اعضای سایت اطلاع رسانی کند. لازم به ذکر است که امکان انصراف و خروج از این خبرنامه‌ها و سامانه اطلاع رسانی در قسمت پروفایل شخصی مقدور می‌باشد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

آی‌موبوتک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. آی‌موبوتک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آی‌موبوتک ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آی‌موبوتک ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آی‌موبوتک جزئی از اموال آی‌موبوتک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آی‌موبوتک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ساران محفوظ می‏‌دارد.لازم به ذکر است که افراد زیر سن قانونی (18 سال) می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما،www.IMobotech.ir است. به جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس گرفته نخواهد شد.

ثبت سفارش

کاربر پس از انتخاب محصول خود می‌بایست نسبت به ثبت سفارش آن در آی‌موبوتک اقدام کرده و مراحل آن را با استفاده از راهنما های موجود در سایت به انتها برساند با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید ابتدا لازم است مشتریان استعلام قیمت و موجودی از پشتیبانی سایت نمایند. در این مرحله یک کد رهگیری 4 رقمی به مشتریان تخصیص و از طریق ایمیل و پیامک برایشان ارسال می گردد.

دریافت سفارشات

کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط آی‌موبوتک کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌گردد . کالاها با توجه به یکی از روش‌های حمل انتخاب شده هنگام خرید در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می‌گردد . مشتریان در هنگام تحویل کالا می‌بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند. در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا (مانند پارگی ، آب خوردگی و …) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند. در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود صلب می‌نماید.

روش‌های ارسال :

سفارشات در شهر مشهد صرفا توسط ناوگان آی‌موبوتک ارسال می گردد و مشتریان می توانند روش ارسال عادی را انتخاب نمایند.

در شهرهای مجاور شهر مشهد، سفارش ها علاوه بر ناوگان آی‌موبوتک ، توسط شرکت پست نیز ارسال می گردند.

در سایر استان ها غیر از استان مشهد، سفارش ها از دو طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و باربری ارسال می گردند.

مشتریان می توانند در مرحله درخواست استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.

در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد. در این موارد و به منظور احتیاط بیشتر، فروشگاه کالا را تا سقف ممکن بیمه می نماید (در صورتیکه شرکت مربوطه بیمه ارسال داشته باشد) تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد.

لذا در صورتیکه مشکلی برای کالا بوجود آید، فروشگاه در راستای اهداف مشتری مدارانه خود، پیگیری های لازم را برای مشتریان انجام می دهد اما پرداخت کننده خسارت، باربری مربوطه می باشد. لازم به توضیح است که در صورتیکه مشتریان تمایل به ارسال کالای از طریق باربری مورد نظر خود را داشته باشند، اینکار برای ایشان انجام خواهد گردید. حال با توجه به آنکه معمولا شرکتهای باربری در مواقع بروز حوادث، پاسخگویی مناسب را ندارند، فروشگاه آی‌موبوتک مستقیما امکان بیمه کالاها رو فراهم نموده است. مشتریان محترم می توانند با انتخاب گزینه بیمه تکمیلی آی‌موبوتک ، با خیالی آسوده کالای خود را با باربری ارسال نمایند. در این مواقع در صورت بروز هر اتفاق، فروشگاه مستقیما پاسخگو خواهد بود و مشتریان نیازی به پیگیری از طریق باربری نخواهند داشت. در هر صورت مشتریان باید توجه داشته باشند تمام این موارد منوط به آن است که قبل از تحویل گرفتن کالا، صحت و سلامت ظاهری آن را بررسی و در صورتیکه کالا ایراد داشته باشد، آن را تحویل نگرفته یا رسید مبتنی بر دریافت کالا بصورت صحیح و سالم را امضاء نکرده باشند و بلاقاصله فروشگاه را مطلع نمایند. علاوه بر بیمه، فروشگاه گزینه بسته بندی سفارشی (که شامل پوشش های اضافی در بسته بندی می باشد) را نیز برای اطمینان خاطر بیشتر مشتریان اضافه نموده است.

ضمانت تعویض کالا

بروز ایراد فنی

جهت رفاه حال مشتریان آی‌موبوتک نسبت به تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام می‌نماید. چنان چه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد، مشتریان می‌توانند درخواست کالای مشابه نموده یا وجه پرداختی را از فروشگاه دریافت نمایند . لازم به ذکر است که مراحل فوق ظرف سه روز کاری پس از دریافت کالا توسط آی‌موبوتک انجام خواهد شد و هزینه عودت کالا برعهده مشتری خواهد بود.

شرایط ضمانت تعویض 7 روزه :

کاربران می‌بایست حداکثر ظرف مدت 24 ساعت بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق تماس تلفنی به کارشناسان آی‌موبوتک اعلام نمایند . بدیهی است پس از گذشت 24 ساعت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی‌باشد .

ایراد فنی اعلام شده توسط کاربر مورد تایید کارشناسان آی‌موبوتک قرار گیرد.

ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر آن و یا سایر مشکلات عمدی نباشد .

در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد فنی اعلام شده مورد تایید کارشناسان آی‌موبوتک نباشد، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری می‌باشد.

مسئولیت کالاهایی که با ضمانتی غیر از ضمانت آی‌موبوتک ارائه می‌شوند، تماماً به عهده شرکت ضمانت کننده می‌باشد.

ظرف مدت 24 ساعت خرابی های سخت افزاری شامل: تاچ و LCD، کارنکردن سیم کارت و آنتن دهی، خرابی سوکت رم، خرابی اسپیکر، بلوتوث، Wifi و میکروفن می بایست به کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت به شماره 093789020635 اطلاع داده شود.

استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به شرکت آی‌موبوتک بازگردانده شود.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

عدم تطابق

واحد کنترل کیفیت آی‌موبوتک قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی آن‌ها را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می‌نماید. با این وجود در صورتی که کالای سفارش داده شده مغایر با کالای تحویلی توسط مشتری باشد، با رعایت شرایط ذیل مشمول سرویس تعویض 7 روزه می‌باشد .لازم به ذکر است در صورتی که کالای مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد به انتخاب مشتری، با کالای مشابه دیگر تعویض و یا وجه پرداختی مسترد می‌گردد . لازم به ذکر است کلیه هزینه‌های عودت کالا بر عهده مشتری می باشد.

شرایط تعویض یا استرداد کالا

مشتری می‌بایست حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض یا عودت کالا به کارشناسان آی‌موبوتک از طریق تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی‌باشد

استرداد کالا مستلزم جدا نشدن تگ‌ها از کالا، مغایرت با محصول سفارش داده یا وحود ایراد فنی می‌باشد و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد

در صورتی که امکان تشخیص عدم تطابق کالا بدون باز کردن پلمپ (آکبند)کالا مقدور باشد، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می‌شود.

کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط رم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.

شرایط تعویض در اثر بروز آسیب دیدگی و ایراد در موقع حمل و نقل.

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش شرکت آی‌موبوتک اطلاع داده شود.

بهتر است در موقع تحویل سلامت ظاهری دستگاه چک شود و در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به شرکت آی‌موبوتک بازگردانده شود.

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به شرکت آی‌موبوتک بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و فاکتور به خدمات پس از فروش شر کت آی‌موبوتک ارسال شود.

نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

در سایت امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند، در غیراینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می باشد.

فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد.

در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت و ضوابط فروشگاه در درج نظرات توجه کافی نداشته باشد، فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند. بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این حال، قابل ذکر است که بهتر است کاربران، تصمیمات خود را بر پایه نظرات سایر کاربران، نگیرند.

نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.

حداقل 500 کاراکتر مطلوب در نظرات کاربران باید وجود داشته باشد.

مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند:

قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول

کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید

استفاده مکرر از یک حرف یا کلمه

بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت

برای ارسال نظرات، لازم است کاربران تا حد امکان واقع گرایانه و بدون اغراق از تجربیات خود درباره کار با محصول سخن بگویند. در غیر این صورت نظر، مورد نظر تایید نخواهد شد.

تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند. بنا بر این از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

به کار گیری از ادبیات محترمانه یک الزام است. نظراتی که شامل توهین و الفاظ نادرست باشند، حذف خواهند شد.

تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند. بنا بر این حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.

نام کاربری ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد. پس نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.

با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.

تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد.

بدیهی است که از بازگو و باز نشر کردن نظراتی که درباره صحت و سقم آن‌ها شک دارید، باید خود داری شود.

ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است.

کاربران در نظر داشته باشند که آی‌موبوتک ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.

هم چنین نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب¬‌ سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آن‌ها و آی‌موبوتک مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

محتوای سایت

فروشگاه آی‌موبوتک در گرد آوری اطلاعات دقیق و صحیح محصولات خود تمامی تلاش خود را به کار می‌بندد تا کاربران بتوانند با استناد به آن خریدی مطمئن‌تر و دقیق‌تر داشته باشند . با این حال، آی‌موبوتک ، هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیر عمدی و ایرادات نگارشی بر عهده نمی‌گیرد . از آن جایی که ممکن است بخشی از این محتوا و مطالب توسط تأمین کنندگان و یا توسط خود کاربران تولید و در اختیار سایت قرار گیرد و با در نظر گرفتن حق انتشار و یا عدم انتشار مطالب، مسئولیت صحت آن بر عهده خود ایشان می باشد و درصورتی که کالای خریداری شده از آی‌موبوتک با محتوای موجود در سایت مغایرت داشته باشد بهترین و راحت‌ترین راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده با حفظ شرایط اولیه آن می‌باشد.

مسئولیتها و تعهدات کاربران و مشتریان برای استفاده از سایت

هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان‌های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت. کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و آی‌موبوتک در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به آی‌موبوتک بوده و استفاده از آن بدون ذکر منبع به هر دلیلی غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

 

بخش دوم: فروشگاه غیر فیزیکی

نحوه ارسال سفارشات و شرایط مرتبط با آن :

پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش توسط کاربر، مراتب از طریق ایمیل مندرج در فرم سفارش به مشترک اطلاع داده خواهد شد. عدم دسترسی کاربر به آدرس ایمیل مانع تحویل سرویس نمی گردد.

مدت زمان تحویل سفارش از سمت سرویس دهنده در شرایط عادی بین 24 الی 96 ساعت می باشد، در صورت بروز شرایط ویژه سرویس دهنده مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا 2 برابر خواهد بود.

سرویس دهنده حق تصمیم بر ارائه هر یک از سرویس ها را برای خود محفوظ می دارد و در حالت هایی که امکان ارائه یکی از سرویس ها از نظر فنی، قانونی و یا هر دلیل دیگر وجود نداشته باشد سرویس دهنده می تواند درخواست مشترک مذکور را لغو نماید، در این صورت وجه دریافت شده کاملا به حساب معرفی شده از سمت مشترک، بازگردانده خواهد شد.

پس از ثبت سفارش توسط مشترک به هیچ عنوان امکان عودت وجه و لغو سفارش بدون نمی باشد. تنها در صورتی امکان عودت و بازگشت وجه پرداختی وجود دارد که سرویس دهنده قادر به ارائه لایسنس درخواست شده مشترک نباشد. و مبلغ عودت شده به کیف پول سایت مشترک ارسال میشه.

با توجه به محدودیت لایسنس های OEM و MSDN درمدت زمان فعال سازی، پس از ارسال سفارش توسط سرویس دهنده، مشترک موظف به فعال سازی لایسنس ظرف 24 الی 48 ساعت می باشد، در صورت عدم فعال سازی در این زمان مسئولیتی متوجه سرویس دهنده نخواهد بود.

سرویس دهنده مسئولیتی در قبال عدم استفاده کاربر از سرویس خریداری شده که توسط سرویس دهنده برای کاربر ارسال شده است را ندارد.

نحوه پرداخت وجه تخصیص داده شده به همکار :

در صورتی که مشترک توسط همکار معرفی شده و وی اقدام به خرید لایسنس نماید، وجهی به عنوان حق بازاریابی در سامانه پشتیبانی در پنل اختصاص داده شده به همکار ثبت می گردد که قابل مشاهده توسط او نیز می باشد.

همکار زمانی می تواند درخواست پرداخت حق الزحمه خود را نمایید که مجموع موجودی وی در سامانه همکاری در فروش بیش از 100,000 تومان باشد.

پس از به حد نصاب رسیدن موجودی همکار و درخواست وی مبنی بر دریافت پورسانت، سرویس دهنده موظف است تا حداکثر 72 ساعت نسبت به درخواست همکار رسیدگی نماید.

در صورتی که مشترک توسط همکار معرفی شده باشد و به دلایلی مشترک درخواست بازگشت وجه را نمایید و وجه لایسنس به حساب مشترک بازگردانده شود، همکار موظف به بازگرداندن وجه تخصیص داده شده به سرویس دهنده می باشد.

فعالیتهای غیر مجاز خریدار :

لایسنسهای ارائه شده تنها قابل استفاده در همان تعداد کامپیوتری است که در سایت و در هنگام ارسال سفارش توسط سرویس دهنده درج شده است، در صورت استفاده بیش از تعداد مجاز، از سوی شرکت تولید کننده نرم افزار لایسنس در لیست سیاه قرار گرفته خواهد شد و سرویس دهنده نیز مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

کاربر موظف است علاوه بر رعایت و پذیرش قوانین سرویس دهنده، قوانین شرکت تولید کننده نرم افزار را نیز رعایت نماید، در صورت تخطی از قوانین مسئولیتی متوجه سرویس دهنده نخواهد بود. برای مشاهده این قوانین به وبسایت تولید کننده نرم افزار مراجعه نمایید.

حق انصراف :

به استناد ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی “در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.” و به استناد بند الف ماده 38 همین قانون “شروع حق انصراف در صورت فروش کالا، از تاریخ تسلیم کالا به مصرف کننده و در صورت فروش خدمات، از روز انعقاد” می باشد. وبسایت آی‌موبوتک نیز این حق را برای مصرف کننده (هفت روز) محترم می شمارد. اما با توجه به آیین نامه اجرایی مواد 38 و 48 قانون تجارت الکترونیکی، با توجه به نوع محصول ارسالی توسط سرویس دهنده حق انصراف از معامله برای مصرف کننده ساقط می گردد، بدین منظور پس از ثبت سفارش و تایید فاکتور، مصرف کننده به هیچ عنوان حق انصراف از خرید را نخواهد داشت.

نحوه پشتیبانی و گارانتی :

کاربر موظف هستند تا مشکلات خود را تنها و تنها از طریق سامانه پیگیری نمایند و از ارسال تیکتهای مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند. ضمنا به درخواستهایی که از طریق تماس تلفنی اعلام گردد نیز رسیدگی می شود.

کاربر موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.

کاربر موظف است هنگام ارسال تیکت عنوان تیکت، پیغام و لایسنس ارائه شده را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورهای سرویس دهنده وقفه ایجاد نشود.

کاربر می بایست متن ارسالی را حتما به زبان فارسی ارسال کند، به تیکت هایی که به صورت فینگلیش یا زبان دیگری ارسال شده باشند ترتیب اثر داده نخواهد شد.

اپراتور آی‌موبوتک متعهد می شود تا تمامی تلاش خود را برای برطرف نمودن مشکلات مربوطه انجام دهد تا رضایت کاربر را جلب نماید. آی‌موبوتک هیچگونه مسئولیتی من باب پاسخگویی به تیکت های تکراری، دارای عنوان نامناسب یا سوالات نامفهوم ندارد.

شایان ذکر است خدمات آموزش نظیر : آموزش آپدیت و به روز رسانی نرم افزار، نصب نرم افزار، نحوه فعال سازی لایسنس و… جزء وظائف اپراتور آی‌موبوتک نمی باشد. با این وجود آی‌موبوتک با راه اندازی بخشی به نام “مرکز آموزش” اقدام به حل مشکلات نامربوط به پشتیبانی کاربران را می نماید.

سرویس دهنده تنها ارائه کننده لایسنس می باشد و گارانتی محصولات با شرکت تولیدکننده می باشد، ولی سرویس دهنده به پاس مشتری مداری و حفظ حقوق مشتریان گرامی، لایسنس های ارائه شده به مشترک را تا یکسال از تاریخ ارسال لایسنس، پشتیبانی می نماید.

لایسنس هایی که به صورت دلاری و با درخواست کاربر از سایت سازنده نرم افزار و یا سایت های مشابه و … خریداری می شود، شامل گارانتی نبوده و مسئولیت لایسنس به عهده کاربر می باشد. پس از توافق، سرویس دهنده تنها وظیفه پرداخت وجه لایسنس را بر عهده خواهد شد.

سرویس دهنده مسئولیتی در قبال عدم تطابق لایسنس نرم افزار خریداری شده با نیاز کاربر ندارد. به عنوان مثال کاربر نمی تواند ادعا نماید فلان نرم افزار نیازهای من را برطرف نکرده، بنابراین درخواست بازگشت وجه را دارم.

مسئولیت مشترک :

کاربر موظف است که کلیه قوانین سرویس دهنده و جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید. درصورت عدم رعایت، هیچ وجهی بابت فسخ یا خسارت وارده به خریدار متخلف، پرداخت نخواهد شد.

با توجه شرایطی که در مورد لایسنس های OEM و MSDN ارائه شده، مشترک مسئول عملکرد خود در رابطه با استفاده از لایسنس ارائه شده می باشد. همچنین کلیه مسئولیت های عدم استفاده صحیح از لایسنس خریداری شده با مشترک می باشد.

مرجع رسیدگی و قضاوت :

در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، مشترک موظف است بدوا نسبت به اعلام موضوع به مدیریت از طریق سامانه پشتیبانی اقدام نماید تا موضوع مورد رسیدگی واقع گردد در صورت عدم حصول نتیجه پس از 14 روزکاری، مشترک می تواند به سایر مراجع قانونی جهت رفع مشکل مراجعه نماید.

فورس ماژور :

سرویس دهنده هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم های بین المللی را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی سرویس دهنده تمام تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد را می نماید.

سایر قوانین خاص :

جهت خرید محصولات مندرج در وبسایت تنها نیاز به پرداخت وجه تعیین شده در وبسایت می باشد و هزینه هایی دیگری نظیر مالیات مشمول این محصولات نمی شود. ضمنا ارسال لایسنس تنها از طریق ایمیل امکان پذیر می باشد، لذا از این بابت نیز هیچ گونه هزینه ای از مشترک بابت ارسال دریافت نخواهد شد.

با توجه به قوانین جدید شرکت کسپرسکی، نصب مجدد نرم افزار و فعال سازی آن تا 2 مرتبه در سال امکان پذیر است، پیشنهاد می گردد که بعد از فعال سازی نرم افزار و لایسنس از سیستم خود بک آپ کامل تهیه کنید و برای دفعات بعدی اقدام به بازگرداندن بک آپ نمایید. لازم به ذکر هست که این محدودیت شامل نرم افزارهای دیگر نیز می باشد.

مشترک موظف است تحویل و تطابق لایسنس خریداری شده با سفارش خود را کنترل نماید، در صورت مغایرت، مشترک تنها ظرف 72 ساعت می تواند اقدام به ارسال تیکت نماید، در غیر این صورت مسئولیتی متوجه سرویس دهنده نخواهد بود.

سرویس دهنده برای گسترش خدمات و افزایش سرویس دهی به مشترکین خود در بازه های مختلف زمانی اقدام به انتشار و توزیع کوپن های تخفیف می نماید. لازم به ذکر است که سرویس دهنده در پذیرش و یا عدم پذیرش این کوپن ها دربازه های تخفیف و یا ایام خاص مختار می باشد.

سرویس دهنده درقبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و حق استفاده وارائه به اشخاص ثالث ویا استفاده تبلیغاتی را ندارد.

سرویس دهنده موظف به پشتیبانی مشتریانی که از سمت همکار معرفی می شوند تا به طور مستقیم از پنل همکار اقدام به خریداری لایسنس نمایند، می باشد.

پذیرش قوانین :

با پرداخت مبلغ فاکتور سفارش، یا خریداری لایسنس و یا عضویت در سامانه پشتیبانی یا همکاری در فروش و یا موارد دیگر، فرض بر این است که کاربر قوانین سرویس دهنده را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از آنها نمی باشد.

عدم اجرای بخشی از شرایط و قوانین سرویس دهنده نسبت به مشترک یا همکار به منزله سلب حق اجرای قوانین از سمت سرویس دهنده نمی باشد.

 

بخش سوم: فروشگاه گیمینگ (غیر فیزیکی)

*تمامی محصولات فروشگاه آی‌موبوتک به صورت، مجازی میباشند و هیچ گونه کالای فیزیکی تحویل مشتری نمیگردد*

فروشگاه آی‌موبوتک متعهد به رعایت “قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران” و قوانین حفظ حریم خصوصی می باشد. بنابراین این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود.

در صورتی که مجموع خرید های مشتری (تراکنش های موفق و لغو شده) بیش از مبلغ 500 هزار تومان باشد، مشتری میبایست جهت دریافت محصول احراز هویت کامل شود. برای این منظور باید شماره تلفن ثابت شخص خریدار احراز شود، همچنین در صورتی که خریدار به تلفن ثابت دسترسی ندارد میبایست حتما “تصویر کارت بانکی + تصویر کارت ملی” را برای کارمندان مالی فروشگاه آی‌موبوتک ارسال کند. بدیهی است در صورت عدم ارائه اطلاعات خواسته شده از طرف خریدار مبلغ پرداخت شده برای سفارش یا سفارشها، در نزد فروشگاه آی‌موبوتک تا تعین تکلیف توسط مراجع قضایی امانت میماند.

خرید و عودت وجه:

با توجه به نوع محصولات این فروشگاه (iMobotech.ir) هیچکدام از محصولات و یا خدمات ارائه شده قابل عودت و تعویض نمیباشند. لذا در انتخاب محصول دقت فرمایید.

با توجه به مجازی بودن محصولات و پرداخت درون بازی از طریق پرداخت های ارزی، در صورتی که مشتری اطلاعات اکانت بازی خود را شامل (ایمیل یا پسورد و..) اشتباه وارد کند و سفارش “تکمیل” شود به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه و یا تعویض وجود نخواهد داشت.

در صورتی که سفارش مشتری در مرحله اول به هر دلیلی قابل انجام نباشد (وجود تایید دو مرحله ای – تاخیر در احراز هویت ) سفارش در وضعیت بررسی قرار میگیرد، و پس از گذشت چند ساعت یا روز اگر قیمت محصول افزایش داشته باشد، مشتری میباست مبلغ مابه التفاوت را واریز کند.

برای سفارش های کارت به کارت قیمت لحظه ای محصول که در سایت درج شده است میباست واریز شود. بنابراین قبل از پرداخت قیمت محصول را بررسی نمایید.

1.درخواست عودت وجه یا تعویض بعد از “تکمیل سفارش” فقط زمانی امکان پذیر است که اشتباه نه از سمت مشتری، بلکه از طرف کارمندان فروشگاه آی‌موبوتک باشد.

2. در صورتی که مشتری قبل از انجام یا تکمیل شدن سفارش درخواست بازگشت وجه کند، مبلغ کل سفارش با کسر کارمزد بانک و درگاه بانکی به کارتی که پرداخت با آن انجام شده است قابل برگشت میباشد. بدیهی است برای عودت وجه خریدار میبایست احراز هویت شود. همچنین در صورت تهدید و بی احترامی مشتری به کارمندان آی‌موبوتک در خصوص تایید هویت مبلغ 10 هزار تومان از مبلغ کل سفارش کسر گردیده و عودت میگردد.

برگشت وجه به مشتری، فقط در ساعات کاری امکان پذیر است و ممکن است گاهی بین 1 الی 3 روز کاری زمان بر باشد.

 

بخش چهارم: خدمات توییچ (غیر فیزیکی)

 خدمات پرایم توییچ:

تمام خدمات توییچ پرایم به صورت همکاری با شخص دیگری بوده و آی‌موبوتک فقط موظف به پیگیری سفارش شما میباشد و تا آخرین لجظه پیگیری های لازم رو برای مشتریانش انجام خواهد داد.

با سفارش سابسکرایب پرایم، توییچ پرایم شما به مدت ۳۰ روز فعال میشود و شما میتوانید از لوت های آن استفاده کنید.

در صورت جدا کردن اکانت آمازون از اکانت توییچ، پرایم شما غیر فعال میشود و برای فعال سازی دوباره باید هزینه پرداخت کنید! به این نکته توجه داشته باشید در قسمت کانکشن حتما چک کنید اگر متصل بود اکانت جایگزین به شما تعلق میگیرد.

درصورتی که Two Factor Authentication اکانت شما فعال میباشد، ابتدا آن را غیرفعال کنید سپس ثبت سفارش نمایید در غیر اینصورت سفارش شما با تاخیر انجام میشود.

زمان فعال سازی:

فعال سازی سفارش شما بین ۲ دقیقه الی ۲۴ ساعت انجام میشود.

تبصره: در زمان هایی که تعداد سفارش بالاست یا زمان انجام هر سفارش بستهه به اون بازه افزایش یابد، زمان پیشنهادی بالا لغو و سفارش شما داخل صف فعال سازی قرار  میگیرد تا زمانی که انجام و فعال شود.

کلیه سفارشات روزجمعه و ایام تعطیل در اولین روز کاری انجام میشود.

لغو سفارش:

شما میتوانید تا قبل از فعال سازی، سفارش خود را لغو و مبلغ پرداخت شده را با ۱3% کارمزد دریافت کنید.

سفارشاتی که بعد از فعال سازی لغو میشوند با کسر 20% کارمزد به حساب کاربری سایت خریدار افزوده میشود.

وارد کردن اطلاعات: 

در هنگام ثبت سفارش از نام و نام خانوادگی و تلفن همراه معتبر خود استفاده کنید. ما برای پیگیری سفارش در صورت نیاز(اطلاعات غلط ثبت شده) با شماره تلفن همراه ثبت شده تماس خواهیم گرفت.

بعد از خرید هم فورا با پشتیبانی تلگرام ما در ارتباط باشید تا پیگیری های لازم برای خرید شما رو انجام بدند.

قبل از ثبت سفارش از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل فرمایید. در صورت اشتباه بودن مشخصات ورود، سفارش شما با تاخیر انجام میشود.

 

شما نمیتوانید در یک ماه یک استریمر را دو بار سابسکرایب پرایم کنید(سابسکرایب تیر۳،۲،۱میتوانید) در صورت سفارش تکراری ساب پرایم، سفارش شما برای تمدید سابسکرایب در ماه آینده انجام میشود.

تبصره: درصورت خرید بیشتر از 1عدد درماه در صورتی برای ماه آینده محاسب میشود که قیمت تغیری نداشته باشد، اگر چنانچه قیمت افزایش داشته باشد خریدار موظف به پرداخت مابه تفاوت میباشد.

شما نمیتوانید با یک اکانت در یک ماه، دو استریمر را سابسکرایب پرایم کنید.(سابسکرایب تیر۳،۲،۱میتوانید)

 

بعضی از لوت های پرایم نیازمند آمازون میباشند (Pubg mobile- League of Legends ) برای دریافت اینگونه لوتها در توضیحات خرید یادداشت کنید.

قیمت و تخفیف:

شرایط استفاده از توییچ پرایمر میتواند با توجه به صحبت ها و توافقاتی که با بعضی استریمرها صورت میگیرد متفاوت باشد.

کد های تخفیف که از هر استریمر ه به صورت قراردادی ایجاد میشوند تا بازه زمانی اعلام شده معتبر میباشند.

 

 خدمات توییچ (توسط آی‌موبوتک) :

سابسکرایب:

سابسکرایب توییچ در 3 مدل عرضه میشود و هر کدام مقدار خواصی از اسریمر حمایت میکند.

به دلیل تحریم های توییچ برای کاربران ایرانی که نمیتوانند درآمد خودشون رو از توییچ در بیارند، آی‌موبوتک تصمیم بر این گرفته است تا حداکثر 50% از سود حاصل از خرید های سابسکرایب توییچ رو با استریمر شریک باشد.

تبصره: استریمر باید به پشتیبانی اعلام کند که میخواهد هزینه های حاصل از سابسکرایب رو از آی‌موبوتک دریافت کند یا خیر. در غیر این صورت تمام سود حال متغلق به آی‌موبوتک میباشد. استریمر میتوانید هر زمان این شرابط رو ایجاد یا لفو کنید.

فعال سازی:

سابسکرایب شخص خریدار لازم به داشتن یوزرنیم و نام کاربری شخص خریدار میباشد که باید در توضیحات سفارش وارد شود. در صورتی که فرد خریدار در هنگام خرید اطلاعات خواسته شده رو وارد نکرد باید فورا با پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشد در غیر این صورت تاخیر در زمان سفارش برعهده خریدار میباشد.

نحوه فعال سازی به صورت گیفت از طریق iMobotech_bot یا به صورت Anonymously گیفت میشود که در حالت عادی نحوه گیفت کردن به عهده آی‌موبوتک میاشد مگر در توصیحات سفارش قید شود که از چه طریق گیفت شود.

در زمانی که خریدار سابسکرایبی رو خریداری میکنه باید به این توجه داشته باشد که اون استریمر رو در حال حاضر سابسکرایب نداشته باشد در غیر این صورت سفارش انجام نشده و باید با پستیبانی در ارتباط باشد تا زمانی که سابسکرایب شخص به اتمام میرسد فعال سازی شود.

شخص میتواند بر خلاف سایت های دیگر سابسکرایب خود رو برای هر بازه زمانی خریداری کند و زمان مد نطر رو با پشتیبانی در ارتباط بگذارد با داخل توضیحات سفارش وارد نماید.

تبصره: در دو بند بالا هر زمان که تاخیر سفارش بر عهده مشتری و خریدار باشد در صورت افزایش فیمت سابسکرایب باید مابه تفاوت رو پرداخت کند.

در زمانی که توسط آی‌موبوتک خرید قابل انجام نبود، سفارش فورا برگشت داده میشود و به حساب کاربری یا شماره کارت خریدار استرداد میشود.

زمان فعال سازی:

زمان فعال سازی و گیفت سابسکرایب توییچ بین ۲ دقیقه الی ۲۴ ساعت کاری میباشد.

 

بیت توییچ:

بیت توییچ واحد پول توییچ میباشد که برای استریمر ها میتوان دونیت کرد.

خرید بیت باید از بسته های موجود در سایت باشد و مابین آنها رو نمیشه خریداری کرد.

فعال سازی:

برای فعال سازی و خرید در حساب خریدار نیازمند یوزنیم و پسوورد خریدار هستیم که باید در زمان خرید داخل توضیحات سفارش به صورت کامل وارد کند.

نحوه فعال سازی به صورت خرید رد حساب خریدار با استفاده از پی‌پال یا کردیت کارت ها میباشد.

شخص میتواند بر خلاف سایت های دیگر بیت خود رو برای هر بازه زمانی خریداری کند و زمان مد نطر رو با پشتیبانی در ارتباط بگذارد با داخل توضیحات سفارش وارد نماید.

تبصره: در دو بند بالا هر زمان که تاخیر سفارش بر عهده مشتری و خریدار باشد در صورت افزایش فیمت سابسکرایب باید مابه تفاوت رو پرداخت کند.

در زمانی که توسط آی‌موبوتک خرید قابل انجام نبود، سفارش فورا برگشت داده میشود و به حساب کاربری یا شماره کارت خریدار استرداد میشود.

زمان فعال سازی:

زمان فعال سازی و خرید بیت توییچ بین ۲ دقیقه الی ۲۴ ساعت کاری میباشد.

 

دونیت دلاری(Tip):

تعریف دونیت:

دونیت به معنای حمایت مالی یکی از استریمر های مورد علاقه شماست.

در دونیت شما به عنوان کمک کننده این حق را دارید که حداقل و یا حداکثر کمک و حمایت مالی را انجام دهید و کسی برایتان سقف و یا حداقل تعیین نمی کند. در فرهنگ دونیت شما بدون هیچ قرار داد و پیش نویسی قبول می کنید  که از کسی حمایت کنید بدون چشم داشت به سود.

حمایت های مالی در قالب دونیت بیش از جنبه مالی جنبه انگیزشی دارد و استریمر را تشویق به ادامه و خلق آثار و خدمات بهتر می کند.

فعال سازی:

خریدار حتما باید نام استریمر، نام خود و توضیحات دونیت رو در قسمت توضیحات سفارش درج نماید.

امکانات دونیت دلاری یا Tip:

  • نمایش نام شما و مبلغ حمایت در پخش زنده
  • نمایش توضیحات حمایت در پخش زنده
  • نمایش نام شما و مبلغ حمایت در لیست اخرین حامیان دلاری در streamlabs یا streamelements
  • بوجود آمدن حس بهتری و سربلند تر بر خلاف دونیت های تومانی
  • تشویق و خوشحالی بیشتر استریمر در پخش زنده
  • جداسازی خود و قرار گیری در لیست حامیان برتر به دلیل دونیت دلاری
  • نمایش گیف دونیت مخصوص و انحصاری برای دونیت های دلاری شما

تبصره: هرکدم از امکانات بالا بستگی به هر استریمر داره و اعلان ها یا لیست ها یا هر قسمت دیگه رو استریمر میتونه فعال یا غیر فعال کند.

نحوه دونیت دلاری:

مبلغ انتخابی شما به صورت کامل برای اسریمر دونیت میشود ولی به دلیل مالیات هایی که از طرف streamlabs و streamelements به میلغ دونیت دلاری میخورد، مبلغ با کسر مالیات به حساب استریمر واریز میشود واین مورد از دسترس موبوتک خارج میباشد.

 

بخش پنجم: خدمات دلاری (غیر فیزیکی)

خرید در سایت های معتبر:

هر شخص میتواند در سایت های معتبر خرید های غیر فیزیکی انجام دهد و میتواند بارای دریافت اطلاعات با پشتیبانی های ما در ارتباط باشد.

خرید توسط پی‌پال با کردیت کارت صورت میگیرد و در صورت عدم انجام خرید مبلغ طی 7 روز برگشت داده میشود

زمان خرید:

زمان خرید بسته به مبلغ خرید شخص دارد و در صورت موجودی اون مبلغ در کمتر از 24 ساعت انجام میگیرد و در صورت  عدم موجودی حداکثر طی 96 ساعت خرید انجام میشود.

اعتبار سنجی سایت:

هر سایتی که شخص خریدار برای خرید در اون به پشتیبانی اعلام میکند باید از صحت و سلامت درگاه و سایت اطمینان حاصل شود تا خرید در اون انجام پذیرد.

خرید در سایت:

اگر سایتی در زمان خرید اطلاعات کارت یا حساب پی‌پال رو در خود ذخیره کرد یا به صورت اتوماتیک برای ماه های بعدیش خریدی انجام داد خریدار موظف به پرداخت مابه تفاوت میباشد و در صورت عدم این کار با پیگرد قانونی مواحه خواهد شد.

اگر خرید در سایتی با مبلق دکر شده مشتری تطابق نداشت مشتری موظف به پرداخت مابه تفات است در غیر این صورت طبق بند بالا آی‌موبوتک وارد عمل میشود.

اگر در زمان خرید پسوورد و اطلاعات حساب کاربری تغیری کند سفارش لفو شده و اکانت مسدود میشود.

هرگونه خرید در سایت های غیرقانونی یا نا معتبر و یا خلاف با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد انجام نمیگردد.

 دریافت درآمد دلاری:

هر شخص که به صورت دلازی از هر پلتفرمی درآمد داشته باشد و بتوان از پی‌پال برای گرفتن درآمد استفاده کرد میتوانید با ثبت مشخصات خود یا ارتباط با پشتیبانی فعال سازی های مورد نظر رو انجام دهد.

هر مقدار دلاری که به حساب پی‌پال وارد شود محاصیه میگردد.

کارمزد:

کارمزد هر مبلغ دلار 3% میباشد.

تسویه حساب:

تسویه حساب به صوت 60روز بعد از کسر کارمزد انجام میگیرد و به حساب استریمر دونیت میشود یا در صورت نیاز کارت به کارت انجام میگیرد.

هزینه دلاری به نرخ روز از صرافی معتر و شناخته شده آی‌موبوتک میباشد و فقط قیمت اون سایت برای ما ارزش دارد.

هر زمان تراکنشی ثبت شود با قیمت همون لحطه تا اخ ماه محاصبه میگردد.

تبصره:هر تراکنش در کمترین مقدار ارزی خود ثبت میشود، یغنی اگر در زمای که مقدار دلازی وارد حساب شد اگر در اون لحظه قیمت دلار یا اون واحد ارزی X باشد، حداکثر تناوب تا اون مقدار میباشد ولی اگر کمتر از این مقدار باشد با همون قیمت ثبت میشود.

به طور مثال: اگر شما 13 دلار دونیت دلاری شوید و 10 دلار وارد حساب شود و قیمت ارز در اون لحظه 24 هزار تومان باشد تا اخر بازه زمانی تسویه حداکثر تناوب تا این قیمت میباشد و اگر فردا دلاری 30 هزار تومان شد ارز شما با همون 24 هزار تومان محاصبه میشود و اگر تراکنش زمانی بود که دلار 15 هزار تومان بود، قیمت اون تراکنش با دلار 15 هزار تومانی محاصبه میشود.

تمامی مبالغ باید به دلاری کانادا تغییر کند در زمان محاصبه چون واحد پولی پی‌پال ما دلار کانادل است.

اعتبار سنجی سایت:

هر سایتی که شخص خریدار برای خرید در اون به پشتیبانی اعلام میکند باید از صحت و سلامت درگاه و سایت اطمینان حاصل شود تا تراکنش در اون انجام پذیرد.

هرگونه تراکنش در سایت های غیرقانونی یا نا معتبر و یا خلاف با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد انجام نمیگردد.

 

سلب مسئولیت:

مشتری (خریدار) مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل و پسورد اکانت) می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نادرست به عهده شخص خریدار میباشد.

قبل از خرید کلیه بازیها، حتما حداقل سیستم مورد نیاز و سرعت اینترنت را با دستگاه خود مقایسه کنید. تیم آی‌موبوتک ضمانت این را به شما میدهد که بازی خریداری شده توسط شما پس از خرید و فعالسازی در قسمت بازی‌های اکانت شما قرار گیرد اما مسئولیت اجرا شدن بازی بدون لگ و… با آی‌موبوتک نمیباشد! همچنین قبل از خرید هر محصولی از فیلتر یا تحریم بودن آن اطلاع قبلی داشته باشید، چرا که در صورت اجرا نشدن بازی و عدم اتصال به سرور های بازی، مشکل از جانب شما و اینترنت شما میباشد و آی‌موبوتک مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.

هر گونه سو استفاده، بی احترامی، تهدید و یا اظهارات افترا آمیز مشتری به کارمندان و یا برند “آی‌موبوتک” موجب قطع ارائه خدمات به مشتری میباشد.

اختیارات فروشگاه

آی‌موبوتک همواره خود را مجاز و مختار می‌داند که نسبت به ایجاد تغییرات دل خواه در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر در سیاست‌ها، حقوق و قوانین و محتوا اقدام نماید. آی‌موبوتک در هر زمانی اختیار را دارد که بنا به مصالح خود، ارائه سرویس به مشتریان و برقراری ارتباط با آنان را متوقف و نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب یا خدمات خویش اقدام نماید.